Türk Telekom, dijital dönüşüm yolculuğunda bireyselden kurumsala tüm kullanıcılarına rehberlik ederken, müşteri odaklı ürün ve çözümleriyle artı değerler sunuyor. Türk Telekom, müşterilerine havada ve karada en iyi deneyimi sunmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Türk Hava Yolları iş birliği ile yaklaşık 10 yıldır dış hatlar uçuşlarında yolculara WiFi servisi sunan Türk Telekom, yurt içi uçuşlar için de WiFi servisi vermeye başlıyor.
Türk Telekom, müşteri deneyimini zenginleştirmek adına Türk Hava Yolları (THY) iş birliği ile dış hatlar uçuşlarında sağladığı Türk Telekom WiFi Fly’ı artık yurt içi uçuşlarında da yolcuların kullanımına sunuyor. Yolcular WiFi özelliği olan dizüstü, bilgisayar, tablet veya akıllı telefonlardan uçuş sırasında mesajlaşma ya da internet seçenekleri sayesinde havada da internete erişebilecek.
Türk Telekom, Türkiye’nin dijital dönüşümüne yaptığı yatırımlarla ve iş birlikleriyle müşterilerinin en iyi şartlarda hizmet almasını sağlamak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Türk Telekom, Türk Hava Yolları (THY) iş birliği kapsamında uygulanan WiFi servisi ile uygun teknolojiyle donatılan tüm uçuşlarda yolcular, sınırsız internet ve sınırsız mesajlaşma servisinden faydalanabilecek.
Müşterilerine Türk Telekom WiFi Fly ile yurt içi uçuşlarında en iyi internet deneyimini yaşatmayı hedeflediklerini belirten Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden,
“Kullanıcıların beklentilerine yönelik yaptığımız araştırmalarla onlara faydalar üretiyoruz. Hedef kitlelere yönelik çözümler sunuyoruz. Kullanıcıların tüm ihtiyaçlarına yönelik müşteri memnuniyeti odaklı bir evren oluşturuyoruz. Müşterilerimizin internet deneyimini artırmak amacıyla Türk Telekom olarak havalimanlarından, kültür-sanatın kalbi AKM’de, stadyumlarda, kütüphanelerde, ören yerlerinde, müzelerde, restoranlarda, bankalarda, meydanlarda, marinalarda, uçak içlerinde, otobüs-feribot gibi toplu taşıma araçlarında ve binlerce noktada kullanıcılarımıza WiFi internet deneyimi yaşatıyoruz. WiFi servislerimizle tüm kullanıcıların, bulundukları her mekânda yüksek hızda internetten faydalanmalarını sağlıyoruz. Bu sayede Türk Hava Yolları ile iş birliğimizi büyüterek yurt dışı uçuşlarının ardından yurt içi uçuşlarında da yolculara sınırsız mesajlaşma ve sınırsız internet servisini başlıyoruz. Artık iç hatlarda da yolcular, internetten kopmadan yolculuklarını yapabilecekler. İnternet altyapısı olan tüm yurt içi uçaklarında başlayacak olan bu yenilik ile Türk Telekom, artık yurt içi seferlerinde de WiFi servisi sağlayacak. Teknolojiyi insana yardım ve faydaya dönüştüren yatırımlarımızı sürdürmeye devam edeceğiz” dedi.
