Microsoft için balayı bitti. Milyarlarca dolarlık OpenAI yatırımı, klavyelere eklenen özel tuşlar ve Windows’un her köşesine zorla yerleştirilen asistanlar işe yaramadı. Redmond’dan sızan son bilgiler, şirketin yapay zeka stratejisinde ciddi bir “gerçeklik kontrolü” (reality check) yaşadığını gösteriyor.
Gelen raporlara göre Microsoft, “agentic” (ajan tabanlı) yapay zeka yazılımları için belirlediği satış hedeflerini sessiz sedasız tırpanlamaya başladı. Bazı durumlarda bu kesinti %50’ye kadar varıyor. Sebebi, kurumsal dille süslemeye gerek yok: Ürünü kimse almıyor çünkü kimse işe yarar bulmuyor.
Balon Sönüyor: %70 Başarısızlık Oranı
Microsoft, OpenAI ile erken davranıp Google ve Meta’yı gafil avladığını sanıyordu. Ancak “ilk gelen kazanır” kuralı burada işlemedi. Müşteriler, Copilot’u denediklerinde karşılaştıkları tablo hiç de pazarlama sunumlarındaki gibi değil.
Bu yılın başlarında yapılan testler acı bir gerçeği yüzlerine vurdu: Yapay zeka ajanları, kendilerine verilen görevleri tamamlamada %70 oranında başarısız oluyor. Bir CEO’nun, işlerinin yarısından fazlasını batıran bir “dijital çalışana” bütçe ayırmasını beklemek hayalcilik olur. Bu araçlar şu an için yetenekli çalışanların angarya işlerini hızlandırmaktan öteye gidemiyor; ancak o angarya işler zaten daha düşük maliyetli personelle çözülüyordu. Yani Copilot, bir çözümden çok pahalı bir oyuncak durumunda.
PR Departmanı Savunmada
Haberin kaynağı The Information, Microsoft’un hedefleri tutturamadığını yazdığında, şirketten oldukça agresif ve savunmacı bir açıklama geldi. Microsoft, haberin “büyüme ve satış kotalarını hatalı bir şekilde birleştirdiğini” ve “toplam satış kotalarının düşürülmediğini” iddia etti.
Ancak bu açıklama, tipik bir “hasar kontrolü” (damage control) hamlesi. “Toplam” hedeflerin düşürülmemesi, spesifik olarak Copilot ve ajan yazılımlarının hedeflerinin yerle bir olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
Google Gemini, Copilot’u Yutmak Üzere
Microsoft kendi içinde bocalarken, asıl tehlike dışarıdan geliyor. Pazar verileri, OpenAI’ın ChatGPT ile %61’lik payla liderliğini koruduğunu gösteriyor. Ancak ikincilik savaşı kanlı geçiyor.
Windows Central verilerine göre tablo şöyle:
- Microsoft Copilot: %14 pazar payı.
- Google Gemini: Copilot’un sadece %1 gerisinde.
Daha da önemlisi, Gemini son çeyrekte %12 büyüme kaydetti. Google’ın yavaş ama emin adımlarla ilerleyen stratejisi işe yarıyor. Gemini, şu an ChatGPT’nin tek gerçek alternativi olma yolunda Copilot’u üçüncülüğe itmek üzere.
Kullanıcı tarafındaki hissiyat da bu verileri doğruluyor. Çevrenizde Windows’taki o renkli butona basıp Copilot ile gerçekten iş yapan kaç kişi var? Microsoft’un milyar dolarlık sorusu işte bu.
